No. | 機能 | 概要 |
チケット 消費目安 |
---|---|---|---|
1 | ユーザー登録・廃止 |
ActiveDirectoryのユーザー登録、削除を行います ※クライアント端末の設定はお客様作業となります |
1チケット (10ユーザまで) |
2 | パスワードリセット |
パスワードが分からなくなってしまったユーザーのパスワードリセットを行います |
1チケット |
3 | 共有フォルダ作成 |
共有フォルダの作成、削除、容量制限を行います |
3チケット (複数フォルダは要相談) |
4 | アクセス権設定 |
共有フォルダへのアクセス権の登録・改廃作業を行います |
3チケット (複数フォルダは要相談) |
5 | ファイル復旧 |
お客様からご依頼を頂いたファイルの復旧作業を行います ※VSSからの復旧が前提となります |
1チケット |
6 | ウイルス調査 |
ウィルスの疑いのあるファイルの解析を行います ウィルス感染の疑いのあるPCの調査を行います |
10チケット |
7 | お問い合わせ対応 |
導入済みのオールインOneサーバの機能に関してのお問い合わせ、不具合対応 |
都度確認 |
※以下の作業はチケットサービスではなく別途、スポット作業費が発生いたします
・リソースの追加:メモリ、ディスク (初期、月額が発生します)
・サーバ機能の設定変更作業(VSS取得時刻変更など)
・サーバ機能の追加、削除作業
・サーバへのアプリケーション等のインストール作業
・オンプレミスサーバ作業の場合、出張交通費が発生
・グループポリシーの設定変更作業
・WSUS機能:WindowsメジャーVer.Up作業、Service Packやロールアップのような累積的なセキュリティプログラムの更新作業
・ウイルスバスター(Apex One)のメジャーVer.UP作業
~「機能統合」によるサーバ管理の効率化~
サーバ機能統合により運用管理の効率化を実現