No | 分類 | 項目 | 内容 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 |
AWS運用サービス (固定費用) |
監視/アラート検知 |
指定されたアラート条件に基づき監視を行います |
||||||
2 | 障害報知 |
指定された連絡体制図、もしくは対応フローに沿って障害連絡を実施します |
|||||||
3 | 障害復旧支援 |
あらかじめ取り決めた手順書に沿った一次対応を実施します |
|||||||
4 | 監視追加/削除/変更 |
ご希望の監視メトリクス、アラート条件、監視周期、監視時間帯、 アラート通知先を設定致します |
|||||||
5 | 監視除外 |
ご指定の時間帯にてアラート報知や障害対応しない様オペレータに指示します |
|||||||
6 | インシデント/構成管理 |
障害/問合せ/システム構成情報の記録と管理を行います |
|||||||
7 |
AWS作業依頼対応 (従量課金) |
リソース作成/変更 |
依頼内容を元にインスタンスの作成、変更を行います |
||||||
8 | バックアップ |
ご指定の時間帯にスナップショットを取得致します |
|||||||
9 | リストア |
ご指定のスナップショットからEC2またはRDSの復元作業、 及び作業後の稼働確認を行います |
|||||||
10 | オプション | 月次報告 |
システムの稼働状況及びAWS月額費用を報告します |