Qcloud Networks

ハードウェア機器・運用・保守をセットで提供
多拠点展開、障害時の対応がスムーズに
運用も含めてクオリカがトータルサポート

Qcloud Networksとは、クオリカが提供する『クラウドマネージドネットワークサービス』です。
Qcloud Networksはお客様の様々な課題を解決します。

こんなお悩みをお持ちなら！

通信機器手配、構築作業、運用管理が煩わしい...

インターネット回線遅延が多くなった...

現地対応、障害対応に手間がかかる...

概要

Qcloud Networksとは？

Qcloud Networksとは、クオリカが提供する『クラウドマネージドネットワークサービス』です。
既存のネットワークのセキュリティ強化及び無線対応、Meraki ゼロタッチコンフィグという新しい機能を利用したことにより営業所や店舗の新設、変更時に素早い対応が可能になりました。
ネットワーク障害時には、クオリカがクラウド経由でリモート対応を実施し、お客様はクオリカに連絡するだけで現地での機器交換にも対応いたします。障害対応も含めた月額性のマネージドサービスのため、初期コストの抑制が可能です。

Qcloud Networksの特徴

Qcloud Networksでは、機器の調達から運用管理まで、ネットワークの煩わしい工程をクオリカがすべて対応いたします。設定等の作業はリモートにより実施するため、導入・対応スピードが早いのが特徴です。

ワンストップ対応

通信機器、構築作業、運用管理を1つのサービスにまとまっており、ネットワークの煩わしい工程がすべてワンストップで対応可能です。

迅速な対応

Meraki ゼロタッチコンフィグ機能により、現地での作業が不要となり、迅速な初期導入・障害対応が可能となります。

遅延への対応

利用デバイス増加、インターネット回線の遅延課題に対して無線LANとファイアウォール機能を備えた危機（Meraki）で解決します。

Qcloud Networksサービスの構成

Qcloud Networksは、『ハードウェア機器導入』『運用・保守』をセットでご提供するサービス構成となっております。

■初期導入
　・ヒアリング/初期設定/出荷

■機器
　・Cisco Merakiの特定製品およびその付属製品を月額サービスにて提供

■運用サービス
　・アラート監視/障害切り分け/復旧対応
　・技術問い合わせ（平日 9:00-17:00）
　・設定変更サービス（※特定項目のみ対応：1回/月、12回/年まで持ち越し可能）

■ハードウェア保守サービスの月額提供
　・受付　平日 9:00-17:00
　・作業　24時間×365日でのオンサイト対応

運用サービス

通信機器運用サービスについて

通信機器の運用を弊社が行います。
障害発生時は手順書に沿って一時対応を行い、完了時にお客様へ電話通知をいたします。
対応は、監視ツールでの検知もしくはお客様からの電話に基づき、実施いたします。

・サービスの対応時間：平日 9:00-17:00
・サービスの受付/内容に関する問い合わせ：平日 9:00-17:00
※サービスの対応時間外の障害を検知したときは、メール通知のみの対応となり、電話でのご連絡はございません。